안녕하세요. 팬플러스입니다.
안드로이드 일부 기기에서 발생하는 앱 오류 관련 안내드립니다.
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[오류 발생 대상]
안드로이드 버전 10이상이면서
팬플러스 1.20.0 혹은 1.20.1 버전을 사용 중인 유저
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[오류 내용]
1. 채팅방 내 파일 전송/수신 불가
현재 채팅 서비스 업체의 서버 오류로 인해
팬플러스의 채팅에서 파일 전송/수신이 불가 및
이전 친구와 주고받았던 파일 확인이 불가합니다.
또한, 채팅방 접속 시 아래 오류 문구가 나타나게 됩니다.
문제 해결을 위해 새로운 업체와 채팅 서비스를
준비 중에 있으며, 올 하반기 업데이트 예정입니다.
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2. ‘전화’ 권한 허용하지 않은 경우 간헐적 오류 발생
회원 가입 시 나타나는 앱 권한 허용 목록 중
필수 항목인 ‘전화’ 권한을 허용하지 않은 경우
간헐적으로 앱이 종료되는 오류가 발생할 수 있습니다.
해당 문제 발생 시에는 휴대전화의
‘설정 > 애플리케이션 > 팬플러스 > 권한’에서
전화 권한을 허용으로 변경 부탁드립니다.
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팬플러스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
빠른 시일 내로 문제 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
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항상 팬플러스를 이용해주셔서 감사합니다.
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팬플러스 드림